Kebijakan Privasi JKTJKT

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JKTJKT ("kami", "platform", atau "layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan JKTJKT APK, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam dokumen ini. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna JKTJKT di wilayah Republik Indonesia dan negara lain tempat layanan kami dapat diakses.

Bagian I — Keamanan & Perlindungan Data

Keamanan data pengguna adalah fondasi operasional JKTJKT. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi berikut untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
• Penyimpanan terenkripsi — data pribadi dan finansial disimpan dalam basis data terenkripsi dengan standar AES-256.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau lalu lintas jaringan 24 jam sehari.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Audit keamanan berkala dilakukan setiap kuartal oleh pihak ketiga independen.
• Tokenisasi data pembayaran — informasi kartu dan rekening bank tidak disimpan di server kami secara langsung.

Dalam hal terjadi insiden keamanan data, kami akan memberitahu pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam melalui email dan notifikasi dalam aplikasi, sesuai dengan standar regulasi perlindungan data yang berlaku.

Bagian II — Data yang Kami Kumpulkan

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan JKTJKT, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimum 18 tahun)
• Alamat email aktif
• Nomor telepon seluler
• Informasi rekening bank atau dompet digital (BCA, Mandiri, BNI, BRI, DANA, GoPay, OVO)
• Salinan dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi akun
• Foto selfie untuk verifikasi identitas lanjutan

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan JKTJKT APK, sistem kami secara otomatis mencatat informasi berikut:

• Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
• Tipe dan model perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Riwayat permainan, taruhan, deposit, dan penarikan
• Durasi sesi dan pola penggunaan aplikasi
• Data cookie dan pengenal perangkat (device ID)
• Informasi jaringan (Wi-Fi/seluler) dan penyedia layanan internet

Bagian III — Tujuan Penggunaan Data

JKTJKT menggunakan data yang dikumpulkan untuk keperluan berikut:

1. Memverifikasi identitas dan usia pengguna saat pendaftaran akun.
2. Memproses transaksi deposit, penarikan, dan transfer dana secara akurat.
3. Menyediakan layanan pelanggan dan menangani keluhan atau pertanyaan.
4. Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan akun.
5. Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).
6. Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan performa dan fitur aplikasi.
7. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
8. Melakukan audit internal dan pelaporan kepada otoritas terkait.
9. Menyesuaikan konten dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi Anda.

Bagian IV — Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

JKTJKT tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — bank mitra dan operator e-wallet yang memproses transaksi keuangan Anda.
• Penyedia permainan — studio game yang memerlukan data teknis minimal untuk menjalankan permainan di platform kami (contoh: Pragmatic Play, PG Soft, Habanero).
• Kepatuhan hukum — otoritas pemerintah, penegak hukum, atau badan regulasi jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan.
• Transaksi bisnis — dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
• Layanan analitik — penyedia analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami penggunaan aplikasi, dengan data yang dianonimkan.

Seluruh mitra pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan kami.

Bagian V — Cookie & Teknologi Pelacakan

JKTJKT APK dan situs web terkait menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan agar aplikasi dan situs berfungsi dengan benar (contoh: mempertahankan sesi login Anda). Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan fitur mana yang paling banyak digunakan.
• Cookie Pemasaran — digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie ini melalui pengaturan browser.

Bagian VI — Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, dengan ketentuan berikut:

• Data akun aktif — disimpan selama akun Anda tetap aktif di JKTJKT.
• Riwayat transaksi keuangan — disimpan selama 7 tahun sejak tanggal transaksi, sesuai dengan regulasi anti pencucian uang Indonesia.
• Data verifikasi identitas — disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun.
• Log aktivitas dan data teknis — disimpan selama 24 bulan, kemudian dianonimkan atau dihapus.
• Data komunikasi (riwayat chat layanan pelanggan) — disimpan selama 3 tahun.

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.

Bagian VII — Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan prinsip perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi — Anda dapat meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan — Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
• Hak Portabilitas — Anda berhak menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan — Anda dapat menolak pengolahan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
• Hak Penarikan Persetujuan — Anda dapat menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan tanpa memengaruhi keabsahan pengolahan sebelum penarikan.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi tim kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Bagian VIII — Perlindungan Anak di Bawah Umur

JKTJKT secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna di bawah umur telah mendaftar, akun tersebut akan segera dibekukan, seluruh dana dikembalikan kepada wali sah, dan data pribadinya dihapus dari sistem kami dalam waktu 48 jam.

Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah membuat akun di JKTJKT, silakan laporkan melalui email di [email protected].

Bagian IX — Transfer Data Lintas Negara

Server utama JKTJKT berlokasi di Asia Tenggara. Dalam keadaan tertentu, data Anda mungkin diproses di negara lain tempat mitra layanan kami beroperasi. Ketika transfer data lintas negara terjadi, kami memastikan bahwa:

• Negara penerima memiliki standar perlindungan data yang memadai.
• Perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat telah ditandatangani.
• Langkah-langkah keamanan teknis yang setara diterapkan di semua lokasi pemrosesan.

Bagian X — Perubahan Kebijakan Privasi

JKTJKT berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Perubahan material akan diumumkan melalui:

• Notifikasi push dalam aplikasi JKTJKT APK.
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar Anda.
• Pengumuman di halaman utama situs web kami selama minimal 30 hari.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan JKTJKT setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Bagian XI — Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi JKTJKT APK
• WhatsApp: Melalui nomor dukungan resmi yang tercantum di aplikasi

Kami berkomitmen untuk merespons seluruh pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja.